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企点呼叫中心

云化呼叫中心灵活搭建
快速部署智能响应
云端部署灵活稳定

云端部署灵活稳定

实施周期短,快速灵活搭建专属呼叫中心。
  • 云计算架构 腾讯云高可用性架构,SaaS企业级软件服务

  • 多平台灾备 运营商号码资源丰富,多平台灵活切换,保证通话稳定

  • 多终端接听 支持PC、移动端随时登录接听,办公地点不再受限

智能外呼把握商机

智能外呼把握商机

智能触达目标客户,找准成单商机,大幅提升成单率。
  • 高级外呼策略 海量潜客智能触达,提升电话接听率和成单率

  • 智能外呼任务 根据客户需求生成外呼任务,并分配至合适的坐席

  • 手管黄页认证 腾讯独家认证,通话即展现企业LOGO和名称,提高接听率

辅助人工提升效率

辅助人工提升效率

多种系统能力辅助人工,提升坐席工作效率。
  • 智能路由策略 提供丰富的路由策略,满足多种业务需求

  • 自动化录音质检 智能语音识别,质检覆盖率百分百,精准检测关键敏感词

  • 语音机器人 提供量身定制话术,全年无休,提升外呼效率

话务数据实时管理

话务数据实时管理

呼叫中心平台将整体话务数据存储在云端,方便实时调看。
  • 后台大屏监控 实时查看最新通话数据,方便及时调整安排人员接待

  • 话务报表分析 详尽的多维度话务报表,满足企业多场景管理需要

  • 辅助业务决策 丰富的报表方便灵活评估业务情况,为您的业务保驾护航

开放平台系统集成

开放平台系统集成

定制化整体解决方案,多样化业务系统集成类型。
  • 丰富的API 开放API接口,快速整合打通各类业务数据

  • UI集成 开放UI集成,让企业各类系统和企点呼叫中心无缝连接

  • 认证合作伙伴 全国专业ISV/SI,帮助业务定制解决方案,保障成功实施

一站式呼叫中心解决方案

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